ServiceTycoonのフィールド・サービス・ソフトウェア － 特徴およびメリット ServiceTycoonのフィールド・サービス・ソフトウェアによって、サービス業務に関わるあらゆる局面を、一切混乱を招くことなく秩序立てて管理できるようになります。お客様のワークフロー、業界、ビジネスに合わせてカスタマイズできるServiceTycoonは、直観的で使いやすいソリューションを提供します。 • Webベース: ソフトウェア、ハードウェア、また長期の導入サイクルは不要 • スケジューリング: ドラッグ・アンド・ドロップ機能による操作の簡単なユーザー・インターフェイスを通じ、作業の詳細やルーティング・シート、日次スケジュール、現場までの地図などの情報をフィールド・サービス・スタッフに提供 • 請求管理: QuickBooksや他の会計プログラムとの簡単な統合環境を通じ、請求書の作成、支払いの入力とチェックを実行 • コンタクト管理: 既存の顧客および見込み客とのすべてのやり取りを1か所で管理 • リードおよび作業管理: 潜在顧客、受信した作業見積、作業指示書などを組織的に整理。 • マーケティング・キャンペーン: マスメーリング機能によって、スペシャル・オファーやサービスの最新情報などを既存の顧客および見込み客へ定期的に送信することでつながりを維持 • マーケティング・レポート: 郵便番号に基づいてマーケティング・キャンペーンとその成果、または営業実績を追跡管理し、マーケティング・プランを戦略的かつ効率的に実行 • モバイル・アクセス: あらゆる携帯電話からアクセス可能 － 作業指示の終了処理、スケジュールへのアクセス、顧客情報の検索などをすべてリアルタイムに実行 • 電子メールの統合: ServiceTycoonから直接、または既存の電子メール・ソフトウェアから電子メールを送信できるとともに、担当者への電子メールを自動的に取り込み、後で役立てられるように保存 • Outlook予定表の統合: ServiceTycoonに入力したフィールド・サービスのアポイント情報をOutlook予定表に自動表示 • レポートおよびダッシュボード: 広く使われている各種レポートが、お客様のビジネスを支援するとともに、必要なときに必要な情報を提供 • QuickBooksとの統合: QuickBooksとの同期化を通じ、顧客に関するすべての情報、支払い、請求書を指定のQuickBooks勘定へシームレスに伝送 メリットServiceTycoonは、今日お客様が行っているフィールド・サービス業務に変革をもたらします。お客様はServiceTycoonから数多くのメリットを手にできますが、その一部を次に紹介します。 • Webベースのソリューションのため、ソフトウェアやハードウェア、導入の手間とコストが一切必要ありません。 • 契約は不要で月額も低くおさえられているのでリスクがありません。 • フィールド・サービスの業務に対する全体的な管理能力と可視性が高められます。 • すべてが電子環境で行われるので、ペーパーワークに費やす時間が削減されます。 • 現場の社員の生産性が高められ、より早く顧客のもとへ到着でき、顧客満足度が向上します。
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