町名・番地レベルのルーティング・ソフトウェア・ソリューション

目的地まで直線を真っ直ぐ運転するだけで到達できた最後の経験はいつですか? 真っ直ぐ進むだけで目的地に到達できた経験はないのではないでしょうか。たとえ真っ直ぐ進もうとしても、川、線路、丘、山、建物など様々な障害物があり、必ずこれらの障害物を迂回しなければならず、直線で到達することはできません。

また、停止の標示、一方通行、迂回路、行き止まり、有料道路、脇道など、道路網にも様々な要素があります。

目的地へ到着するまでには直線距離で見積ったよりもはるかに長い時間がかかるかも知れず、遅れてしまうことさえ考えられます。このように経路をプランすることは論理的ではありません － サービス業務を同じように進めることは考えられないでしょう。ところが、驚くことに多くのサービス組織が町名・番地レベルの詳細な経路設定を無視し、移動時間の見積りにおいてコストが伴う大きなミスを犯しているのが現実です。

今日の最適化されたサービス業務では、町名・番地レベルの詳細な道路網に基づいて移動時間を計算し、正確な情報を顧客へ提供しています。これを実現するのが、ClickSoftwareのStreet-Level Routingソリューションで、次のことが可能になります。

• 実際の経路に基づいて移動時間を計算することで信頼できる正確なアポイント枠と到着時間を顧客に提供

• 常に速度制限、一方通行路、建造物、地理的な障害などを考慮して最適化した経路を提供

• 時間通りに到着できなかったため実行できなかった作業件数の減少（単なる空間的距離や郵便番号間の平均移動時間を使った時間計算ではよくある問題 － 顧客は予定日にサービスを受けられないことに）

• リアルタイムの最適化プロセスへリアルタイムの交通情報を取り込み、より分かりやすく早い経路へ要員を振り向けることで、より高い精度を実現

• サービス要員に予定経路を通知

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