ClickLocate – 位置基準サービス・アプリケーション

ClickLocateによって、サービス組織はサービス業務の質を高め、エンジニアのほぼリアルタイムの所在地など実際の位置情報に基づいて意思決定を下し、必要な行動を起こすことができます。実際にClickLocateでは、サービス・マネージャはモバイル環境にいるすべての要員の現在地をワンクリックだけで「見る」ことができます。

• 他にも、ClickLocateは次のような情報を提供します。
• エンジニアの移動方向
• 平均速度
• エンジニアが現在移動中なのか止まっているのかに基づく情報
• 情報がいつ処理されたのかを明確にするタイムスタンプ

ClickLocateソリューションは、GPS、携帯電話中継塔ID、携帯電話三角網、アシストGPS、他のサービスからフィールド・エンジニアのサービス車両に搭載されているモバイル・デバイスに伝送された位置情報を受信し、次にWebサービスを通じてClickScheduleに統合します。 ClickScheduleで受け取った位置情報に基づき、ディスパッチ担当者は遅延の可能性やアポイント忘れなどをチェックし、いち早く是正措置を取ることができます。

メリット