Clickforecast – 需要予測ソフトウェアの特徴およびメリット

特にサービス業界向けに構築されているClickForecastは、需要予測から不確かな推量に基づく要素を排除します。

特徴

  • あらゆるテリトリーと作業タイプの組合せで自動需要予測が可能
  • 履歴分析によって異常な「需要の山と谷」を識別し、後で活用できるように記録
  • 予測で幅広いチャネルと複数の情報源をサポート
  • 前提条件をより鮮明にする包括的な予測調整ツール
  • What-ifシナリオを管理
  • 指定のビジネス・イベントを考慮した予測を作成可能
  • サービス業界に特化したアルゴリズム
  • ハイレベルな全体像から非常に詳細なレベルまで、あらゆる予測レベルをサポート
  • 履歴情報と予測情報をグラフィカルに表示
  • ClickAnalyze、ClickPlan、ServiceOptimization Suiteとの完全な統合性
  • ClickPlanへ伝送する以外のあらゆる要因を含めることが可能
  • 多言語サポート

メリット

  • 信頼できる予測によって要員の効果的な能力プランニングを実行することで、最終的にスケジューリングの効率が向上
  • 幅広いビジネス・ユニットからの予測関連情報のリポジトリを提供
  • 予測されるフィールド・サービス需要に影響を与える様々なビジネス・イベントについてのビジネス知識を定義、維持

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