コンサルティングサービス

サービス最適化ソリューションを導入することは、サービス部門の業務効率向上に向けた正しい方向への一歩です。しかし、トレーニングを受けたエキスパートによる指導や業界ベスト・プラクティスへの深い理解がなければ、効率の向上というゴールへ到達することは非常に難しいでしょう。

ClickSoftwareのコンサルティング・サービスは、お客様が購入した最適化テクノロジに伴うこれらの課題へ応えられるようにデザインされている一連のサービス・ポートフォリオで、ClickSoftwareは導入の前後および導入中において、お客様のサービス組織に対する全体的な視点を手にできます。ポートフォリオ内の個々のサービスは、マネージャから経営陣まで幅広いレベルのユーザー層をターゲットとして、組織内すべてのユーザーに高い価値を提供します。

フィールド・サービスと最適化の分野において、ClickSoftwareは他社の真似できない質の高いコンサルティングを通じ、卓越した価値を提供できるユニークな立場にあります。 またモバイル・ワークフォール・マネジメントの分野において、ClickSoftwareは他社の追随を許さない、世界中の幅広い業界を網羅した100社を超えるお客様との豊富な経験を有しています。