IBM

パートナー契約: 2004年

IBM Global Servicesは世界最大のIT（情報通信技術）サービスおよびコンサルティング・サービスのプロバイダで、2003年には売上高426億ドル、契約高555億ドルという記録的な業績を上げています。現在IBM Global Servicesでは、世界160か国18万人におよぶプロフェッショナルが、ビジネスの革新およびIBM Business Consulting Servicesが有する豊富な業界経験と知識からホスティング、インフラストラクチャ、テクノロジ・デザイン、トレーニング・サービスまで、顧客の幅広いビジネス・バリューとIT環境の統合を支援しています。 同社がビジネス展開している他社の追随を許さない幅広い範囲と規模を背景に、IBM Global Servicesは企業間およびパートナー間を通じ、柔軟性と回復性を兼ね備えた統合プロセスを提供しています。これらのプロセスによって、お客様はコストを削減しながら変革を通じて競争力を高めることで、オンデマンド・ビジネス・モデルから大きな価値を手にしています。

IBM Global ServicesとClickSoftwareが提供する統合された次世代のサービス最適化ソリューションによって、次のことが可能になります。

• IBM BCSとClickSoftware両社の豊富な経験から最大限の価値を引き出す

• 明確に定義されたアップグレード・パスに基づいたフェーズ式の導入

• 位置基準のサービス、資産のリモート・モニタリング、町名・番地レベルで最適化されたルーティング（経路設定）などを通じたモバイル環境のサポート

他にもClickSoftwareはIBM Maximoと連携し、お客様にメリットをもたらす最高レベルのアプローチを提供しています。

 特徴

• 社内の要員に対する知識を取り込み、これらの情報を整理し、生産性の向上を実現

• 使いやすく、管理もしやすい環境

柔軟性

• ClickSoftwareとMaximo のシームレスな統合により、迅速な市場展開が可能

• ーズの変化に合わせ、お客様はClickSoftware/Maximoソリューションの機能・能力を簡単に拡張可能

• 様々な業界標準に基づく最も柔軟なアーキテクチャにより、お客様は顧客とビジネスの両方に質の高いサービスを提供可能

導入企業（共同）: CLP Power、Electrabel、SEMPRA、NYFD（米国ニューヨーク消防署）、Bord Gas、National Health Service (NHS)

お問合せ先:

Ann Jenin
Global Energy & Utilities Industry
Communications Sector
Business Development Executive
IBM/ClickSoftware WW Alliance Manager
Phone + 972-3-918-8573
jann@il.ibm.com

www.ibm.com/services/